A Próvision é marca de PROVISION SISTEMAS & TECNOLOGIA EMPRESARIAL LTDA, CNPJ 67.937.469/0001-22, com sede na Rua Marcílio Dias, 718, sala 10, Centro, São Francisco do Sul/SC. Ela é a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados: contato@provisiontech.com.br.
2. Dados que coletamos
Cadastro: nome, WhatsApp, e-mail e senha. A senha é guardada cifrada pelo provedor de autenticação; ninguém da equipe a vê.
Login com o Google: se você entrar com a sua conta Google, o Google nos envia o seu nome, o seu e-mail e a foto do perfil.
Origem do cadastro: as etiquetas da campanha que trouxe você (parâmetros utm) e os identificadores de clique de anúncio do Meta e do Google, quando vêm no link.
Contato sem cadastro: nas páginas do Próvision Tributário Imobiliário e do Próvision INSS Obra, você pode enviar nome e WhatsApp sem criar conta, para pedir contato ou para ver a estimativa do simulador de INSS. Recebemos o nome e o WhatsApp que você informar, a resposta à pergunta do formulário, quando houver, a página em que você estava e as etiquetas da campanha, quando vêm no link.
Formulário de anúncio: nos anúncios da Próvision no Instagram e no Facebook, você pode deixar seu contato sem sair do aplicativo. A Meta pode preencher o formulário com dados do seu perfil, como nome, telefone, e-mail e nome da empresa, e você pode corrigir esses dados antes de enviar. Recebemos esses dados, as respostas às perguntas do formulário, como a sua área de atuação, e o nome do anúncio e da campanha. Eles chegam até nós por uma ferramenta de integração nossa, o Make, e, até o fim do contrato com a agência de marketing que opera os anúncios, também por ela (veja a seção 4).
Uso da plataforma: telas abertas, simulações e relatórios gerados, e as perguntas feitas à Sofia com as respostas dela.
Dados do escritório: nome, CRC, CNPJ ou CPF, telefone, e-mail e logo, se você os informar.
Dados que você cadastra sobre terceiros: clientes, imóveis, obras e trabalhadores (como nome, contato, CPF, patrimônio e remuneração), e o que um visitante enviar pela sua página pública (nome, WhatsApp, e-mail e situação).
Pagamento: é feito na Kiwify. Recebemos os dados do comprador que a Kiwify informa na confirmação, como nome, e-mail, telefone e CPF, e a situação da assinatura. Os dados do cartão ficam com a Kiwify.
Cookies de medição: nas páginas de venda e de cadastro usamos o Google Tag Manager com o pixel do Meta e o vinculador de conversão do Google Ads, para saber de qual anúncio veio cada cadastro ou pedido de contato.
3. Para que usamos e com qual base legal
Criar e manter sua conta, prestar o serviço e liberar a assinatura: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
Falar com você por e-mail e WhatsApp sobre a sua conta e a sua avaliação, como confirmar o e-mail, avisar o fim do período e tirar dúvidas: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V). Os e-mails de acompanhamento da avaliação têm, no rodapé, um link para você parar de recebê-los.
Responder a quem deixou contato sem criar conta, numa página nossa ou num formulário de anúncio: ligamos para você ou chamamos pelo WhatsApp para falar do Próvision Tributário Imobiliário ou do Próvision INSS Obra, conforme a página ou o anúncio, e tirar dúvidas. Usamos o seu telefone só para esse contato e o e-mail só como reserva, se o telefone não funcionar. As respostas às perguntas dos formulários servem para prepararmos a conversa. A base é o seu pedido de contato (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V) e o legítimo interesse da Próvision em responder a quem a procurou (art. 7º, IX). Para não receber mais mensagens e apagar o seu contato, basta pedir na conversa ou escrever para contato@provisiontech.com.br, sem custo. Apagamos do nosso cadastro e pedimos à agência que apague a cópia dela; o que a Meta guarda, você pede à Meta.
Medir quais anúncios trazem cadastros e pedidos de contato e melhorar as campanhas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Cumprir obrigações legais e fiscais: art. 7º, II.
Dados que você cadastra sobre terceiros: tratamos em seu nome, apenas para prestar o serviço. Nesse caso você é o controlador e a Próvision é a operadora.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com os fornecedores que fazem o serviço funcionar:
Supabase: banco de dados e autenticação, com servidores em São Paulo.
Vercel: hospedagem do site.
Resend: envio dos e-mails da plataforma.
OpenAI: processa as perguntas feitas à Sofia e o contexto da análise aberta.
Google (Vertex AI, na União Europeia): sugere ao Douglas respostas para quem pediu contato, a partir do texto da mensagem e das respostas do formulário, sem nome, telefone nem e-mail. A Próvision não guarda esse texto.
Kiwify: pagamento e gestão da assinatura.
eMensageria: transmissão de eventos ao e-Social, para quem usa esse recurso.
Meta: medição de anúncios e o formulário de anúncio. Nesse formulário, a Meta também é controladora dos dados e guarda o que você envia nos servidores dela, conforme a política de privacidade da Meta.
Google: medição de anúncios.
Cloudflare: verificação contra robôs no formulário da página pública.
Make: ferramenta de integração que leva o contato do formulário de anúncio até o nosso cadastro.
Agência de marketing (hoje, a EscalaSaaS): recebe, em nosso nome, os dados enviados no formulário de anúncio e os leva a uma planilha on-line, também usando o Make. Ela é nossa operadora: trata esses dados segundo as nossas instruções e, pelo contrato, só pode usá-los no serviço que presta à Próvision.
Resend, OpenAI, Vercel, Meta, Google e Cloudflare podem tratar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. O Make que usamos guarda os dados na União Europeia; o da agência pode guardá-los na Europa ou nos Estados Unidos. A sugestão de respostas é processada na União Europeia, que a ANPD reconhece como de proteção adequada (Resolução CD/ANPD nº 32/2026).
5. Segurança
Os dados trafegam criptografados (TLS). No banco, cada escritório só enxerga os próprios dados, e o acesso da equipe é restrito ao necessário para dar suporte e manter o serviço.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta existir e, depois do encerramento, pelo prazo que a lei exigir. O contato deixado sem cadastro fica no nosso cadastro por até 12 meses depois do envio do formulário, para continuarmos o atendimento se a conversa for retomada, e é apagado depois disso ou quando você pedir, o que vier primeiro. O contato do formulário de anúncio segue a mesma regra. Com a agência, ele fica só enquanto ela nos presta o serviço: quando o contrato acabar, vamos pedir que ela nos devolva esses contatos e apague a cópia dela. No Make fica só o registro técnico de cada envio, por até 30 dias. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Escreva para contato@provisiontech.com.br.
8. Cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. A plataforma continua funcionando; só deixamos de saber de qual anúncio você veio.
9. Alterações
Esta política pode mudar. A data da última revisão fica no topo da página. Na última atualização incluímos o formulário de anúncio, a ferramenta de integração e a agência de marketing (seções 2, 3, 4 e 6).