Automação Sofia — Próvision

Configurações carregadas.

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Esta configuração afeta mensagens automáticas enviadas pela Sofia para leads da sua conta. Rollout inicial: disponível apenas para o time Próvision.

Ativação

Ligado = Sofia age automaticamente. Desligado = nenhuma mensagem é enviada.

Automação ativa

Permite que Sofia envie mensagens e faça ações de forma autônoma.

Canais de comunicação

Escolha por onde Sofia entrega as mensagens automáticas.

Mensagens via Evolution API para o número do lead.

E-mail

Disparo via Resend para o e-mail cadastrado do lead.

Notificação in-app

Exibe mensagem no próximo login do lead na plataforma.

Alerta interno (WhatsApp)

Notifica o time Próvision quando uma oportunidade de alta confiança é detectada.

Thresholds de disparo

Define quando Sofia age. Valores mais conservadores reduzem o volume de mensagens.

Dias de inatividade (reativar lead)

Cool-down (horas entre mensagens)

Confiança mínima para agir em oportunidade

Milestones de interação (números separados por vírgula)

Agendamento — Cal.com

Sofia inclui o link de agendamento em mensagens de oportunidade qualificada.

Link Cal.com

Configuração técnica

Credenciais de infraestrutura. Necessário para ativar WhatsApp e e-mail automáticos.

Evolution API — Instância

E-mail remetente (Resend)

Números internos para alertas (um por linha, com DDI)

E-mail interno para alertas (opcional)